Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van:
Casualkidswear.nl tel: +31 (0)541-534601
KvK 06035749
Ainsworthstraat 10a fax: +31(0)541-531275
BTW Nl0012.58.813.B.01
7575BT Oldenzaal e-mail: info@casualkidswear.nl

Artikel 1. Definities
1.1 Casualkidswear.nl is een online winkel in merkkleding voor kinderen, welke via www.casualkidswear.nl en www.casualkidswear.com bezocht kan worden. Casualkidswear.nl is een onderdeel van Bussmann.nl bv ,Ainsworthstraat 10a,7575BT te Oldenzaal. 1.2 Deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden), behorende bij de internetactiviteiten van casualkidswear.nl, zijn in overeenstemming met de in samenwerking met de Consumentenbond opgestelde Algemene Voorwaarden Thuiswinkel en de Gedragsregels Thuiswinkelwaarborg van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Deze voorwaarden en gedragsregels staan vermeld op de website www.thuiswinkelwaarborg.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website Casualkidswear.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van casualkidswear.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door casualkidswear.nl
ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. Casualkidswear.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl.
verzendkosten via onze website gecommuniceerd.
4.2 De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen 3,95. Voor zendingen naar andere landen
Belgie en Duitsland is de bijdrage in de verzendkosten 6,95 euro.
4.3 Casualkidswear.nl kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als
gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden
ontleend.
Artikel 5. Stempelkaart
5.1. Bij besteding vanaf 10,00 euro aan kleding en accessoires, ontvangt u een stempel op uw online
stempelkaart. Een volle kaart met 25 stempels geeft recht op een waardebon van casualkidswear.nl t.w.v. 15,00 euro.
Over de verzendkosten en, indien van toepassing, het deel van de bestelling, welke met een waardebon van
Casualkidswear.nl is voldaan worden geen stempels uitgegeven. Meer informatie over onze stempelkaart vindt u op onze website onder spaarsysteem
[http://www.casualkidswear.nl/spaarsysteem]
5.2 De stempels worden binnen 14 dagen na verzending van de bestelling automatisch op de stempelkaart
geplaatst. De stempelkaart is terug te vinden in uw account van casualkidswear.nl. U ontvangt ook stempels voor
goederen welke u voor ruiling aan ons heeft teruggezonden én waarvoor u een tegoedbon van casualkidswear.nl
ontvangt. Of u een tegoedbon van casualkidswear.nl ontvangt, is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode en of u gebruik heeft gemaakt van de gratis retourservice conform artikel 9 van onze voorwaarden.
5.3 Bij een volle kaart (25 stempels), wordt er automatisch een nieuwe kaart aangemaakt en ontvangt de klant de
waardebon t.w.v. 15,00 euro. Deze waardebon vindt u tevens terug in uw account en kan tijdens het plaatsen van uw bestelling online verzilverd worden en is onbeperkt geldig.
5.4 De stempelkaart is gekoppeld aan het klantnummer bij casualkidswear.nl en is niet overdraagbaar.
5.5 Een stempelkaart of een waardebon van casualkidswear.nl is niet inwisselbaar voor contanten, restitutie is niet mogelijk.
Artikel 6. Betalingen
6.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de
bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een
bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief
verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf
a) Direct en online door middel van creditcard (Eurocard, Visa,). Uw betaling
wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor
betalingen met creditcard worden géén extra kosten berekend.
b) iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via onze
site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via
Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de
betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U
volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling
dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u op: [http://www.ideal-betalen.nl].
Indien u betaalt met genoemde betaalmethodes onder a), b), zal de verwerking van de betaling verlopen
via de Internetkassa van Ogone Nederland.
c) Direct en online door middel van een betaling met een cadeau- of tegoedbon, uitgegeven door casualkidswear.nl. Een waarde- of tegoedbon van casualkidswear.nl is niet overdraagbaar en onbeperkt geldig. Een tegoedbon wordt online verzilverd, zodat de koper direct weet of de betaling wordt goedgekeurd.
h) In geval van betaling vooruit middels overboeking per bank dient uw betaling volledig binnen 7 dagen na
orderdatum door casualkidswear.nl te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden.
6.2 De klant geeft casualkidswear.nl toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
6.3 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van
Casualkidswear.nl.
Artikel 7. Levering
7.1 casualkidswear.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling ter verzending aan te bieden. Hiertoe is casualkidswear.nl echter niet verplicht.
7.2 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij de
klant zelf heeft aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30
dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te
annuleren.
7.3 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden, tenzij hier
overleg met de klant over heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn,
hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan
worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven (7) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft
bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Casualkidswear.nl zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
7.4 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. Aangeboden goederen en/of diensten
worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter
zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan casualkidswear.nl verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 9. Ruilen van artikelen
Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan
uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Indien u uw bestelling vooruit betaald heeft, ontvangt u
een tegoedbon en neemt casualkidswear.nl de kosten voor het retourneren (uitsluitend bij terugzending via TNT Post naar het retouradres van casualkidswear.nl) voor haar rekening. U heeft de mogelijkheid om via onze website direct of op een later tijdstip vervangende kleding te bestellen en deze achteraf te betalen met de tegoedbon, welke u ontvangt na ontvangst van uw geruilde artikelen door casualkidswear.nl.
9.1 Artikelen, die u via casualkidswear.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild
en/of retour genomen, mits:
Deze artikelen binnen uiterlijk 8 dagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld
worden via de email klanttenservice@casualkidswear.nl. In de mail kunt u aangeven welke artikelen u wenst
te ruilen en kunt u tevens een nieuwe bestelling plaatsen voor de artikelen waarvoor u een andere maat
of kleur wenst te ontvangen. Na aanmelding van uw ruiling ontvangt u per e-mail informatie over de
te volgen procedure als bijv. verpakken en de wijze van retourneren.
De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en in
originele verpakking worden teruggezonden.
Artikelen die u in de uitverkoop met een korting heeft gekocht mogen uitsluitend geannuleerd worden conform artikel 12 en NIET geruild worden.
De artikelen, welke voor ruiling aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 7
werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons teruggezonden zijn.
9.casualkidswear.nl accepteert uitsluitend ruilingen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor
de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Ruilingen die niet of niet binnen de gestelde tijd
zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
9.3 het kosteloos terugsturen van ruilingen binnen Nederland via TNT Post naar het retouradres van
Casualkidswear.nl beperkt zich tot één zending per bestelling. Indien u meerdere ruilingen aanmeldt, dient u de kosten van de verzending voor uw eigen rekening te nemen. Verzendt u desondanks 2e en volgende ruiling(en) binnen één bestelling op kosten van casualkidswear.nl, dan heeft casualkidswear.nl het recht deze kosten in rekening te brengen door u per zending het actuele pakkettarief van TNT Post te berekenen.
9.4 Uw ruiling zal na aanmelding én na ontvangst van de goederen per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van
de ruiling wordt door ons gecrediteerd in de vorm van een tegoedbon, uitgegeven door casualkidswear.nl. Deze bon is onbeperkt geldig en kunt u online gebruiken om een openstaande bestelling (gedeeltelijk) te voldoen óf u kunt de bon bij uw eerstvolgende bezoek aan casualkidswear.nl verzilveren.
9.5 Voor het binnen Nederland terugzenden van de voor ruiling aangemelde kleding kunt u kiezen uit drie
methoden:
Op uw eigen kosten versturen per reguliere post (bijv. TNT Post)*. Ruilingen welke per post
verzonden worden dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Indien u uw zending niet
(voldoende) frankeert, brengen wij u administratiekosten a 4,95 in rekening én de kosten in rekening
welke ons door TNT Post in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde
zendingen (vanaf 14,00). Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, betekent dit dat deze kosten
minimaal 18,95 zullen bedragen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de voor
ruiling aangeboden artikelen.
Persoonlijk afgeven op afhaalpunt te Oldenzaal.* U kunt de voor ruiling aangemelde artikelen in
de verpakking waarin u de bestelling heeft ontvangen af geven bij ons afhaalpunt te Oldenzaal.
Bij persoonlijke aflevering van uw aangemelde ruiling ontvangt u een ontvangstbevestiging.
* Deze mogelijkheden zijn ook van toepassing voor retourzendingen uit het buitenland.
In alle gevallen dienen de instructies voor het terugzenden zoals u die ontvangt bij het aanmelden van uw ruiling
exact te worden gevolgd.
Artikel 10. Klachten Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling
10.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de
geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden.
Mocht een kledingstuk niet geleverd zijn conform uw bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze
website, dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit kan d.m.v. telefonisch contact (op werkdagen tussen
10.00 en 16.00 uur) met ons op te nemen of een e-mail sturen aan klantenservice@casualkidswear.nl
Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 7
werkdagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met
inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 9.4 beschreven.
Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en)
10.2 Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit van een kledingstuk na een periode van gebruik niet (meer)
aan uw verwachting voldoet, bijvoorbeeld het kledingstuk vertoont na kort gebruik extreme slijtage, een knoop of
rits is stuk of u constateert dat het artikel niet mooi blijft in de was.
De garantietermijn op de kleding is 1 maand na ontvangst van de kleding. Uiteraard is deze garantie uitsluitend
van kracht bij een normale frequentie van dragen en wassen. Daarnaast dient de redelijkerwijs te verwachten
levensduur van het betreffende kledingstuk 1 maand is.
De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk, indien u kiest of heeft
gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal uw klacht te allen tijde ongegrond worden verklaard.
Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de
gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
Indien u een dergelijke klacht heeft over een artikel wat u bij ons heeft gekocht, zouden wij dit graag van u
vernemen. U kunt op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur telefonisch contact met ons opnemen (+31 541 534601) of een mail sturen aan klantenservice@casualkidswear.nl
10.3 Voor het terugzenden van de als klacht aangemelde kleding kunt u kiezen uit twee methoden:
Op uw eigen kosten versturen per reguliere post (bijv. TNT Post). Artikelen, welke per post
verzonden worden dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Indien u uw zending niet
(voldoende) frankeert, brengen wij u administratiekosten a 4,95 in rekening én de kosten in rekening
welke ons door TNT Post in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde
zendingen (vanaf 14,00). Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, betekent dit dat deze kosten
minimaal 18,95 zullen bedragen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de als
klacht aangemelde artikelen.
Persoonlijk afgeven op ons afhaalpunt te Oldenzaal. U kunt de als klacht aangemelde artikelen in de
verpakking waarin u de bestelling heeft ontvangen af geven bij ons afhaalpunt te Oldenzaal. Bij
persoonlijke aflevering van uw aangemelde klacht ontvangt u een ontvangstbevestiging.
In alle gevallen dienen de instructies voor het terugzenden zoals u die ontvangt bij het aanmelden van uw klacht
exact te worden gevolgd.
Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht
soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen.
Artikel 11. Annulering van uw bestelling
Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden
of doorgestuurd naar ons magazijn, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij
verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan klantenservice@casualkidswear.nl. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen
beschouwen. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert casualkidswear.nl het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen, casualkidswear.nl zal in dat geval voor spoedige terugbetaling zorgdragen.
Artikel 12. Herroepen
12.1 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen zeven werkdagen na ontvangst (uitsluitend de gehele) bestelling te herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te
krijgen. Casualkidswear.nl crediteert in dit geval ook de reeds in rekening gebrachte kosten voor de levering op het
bezorgadres.
12.2 Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met
klantenservice@casualkidswear.nl. In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw
bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op
afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging met het
adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.
12.3 Uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres dient de kleding teruggestuurd te worden voor
rekening van de klant. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en
afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de
bevestiging van ontvangst van uw bestelling door casualkidswear.nl plaats.
12.4 Het recht op herroeping vervalt om het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 12 wordt
voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending dan beschouwd worden als een ruiling conform artikel 9 van
onze voorwaarden.
Artikel 13. Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten
gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en
casualkidswear.nl, dan wel tussen casualkidswear.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de
klant en casualkidswear.nl, is casualkidswear.nl niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of
bewuste roekeloosheid van casualkidswear.nl .
Artikel 14. Overmacht
casualkidswear.nl heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat casualkidswear.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden
van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Neemt u dan zo snel mogelijk
contact met ons op, liefst per e-mail via: klantenservice@casualkidswear.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren. Komen we er samen niet uit, dan kunt u tegen betaling van 25,00 klachtgeld
uw klachtvoorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, telefoonnummer: 070-3105310. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
15.3 Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
15.4 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard:
zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven,
zullen casualkidswear.nl en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van
de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en
strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
Vragen, klachten en opmerkingen
Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden,
neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.
Ainsworthstraat 10 a
7575BT Oldenzaal
Nederland
Tel +31 (0)541 534601
Fax +31 (0)541 531275
E-mail info@casualkidswear.nl
Web http://www.casualkidswear.nl
KvK 06035749
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze voorwaarden mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid
zonder schriftelijke toestemming van casualkidswear.nl
Laatste wijziging: 12 februari 2009.